26 Nisan 2017
  • BIST 94.635
  • Altın 145,488
  • Dolar 3,5853
  • Euro 3,9192
  • Isparta 3 °C
  • İstanbul 7 °C
  • Ankara -2 °C
  • İzmir 6 °C

112’yi amacı dışında arıyoruz

112’yi amacı dışında arıyoruz
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Ethem Kılıçarslan, 2015 yılının ilk 10 ayında 375 bin çağrı aldıklarını belirterek, gelen çağrıların yüzde 70’inden fazlasının gereksiz olduğunu vurguladı.

Türkiye’nin hayat kurtaran ücretsiz arama numarası 112. Isparta’da sağlık hizmetlerinin yanı sıra Emniyet ve Jandarmaya ulaşmak için de 112 kullanılabiliyor. Ancak aramalara bakıldığında hayat kurtaran numaranın gereksiz yere meşgul edildiği görülüyor.

İLK 10 AYDA 375 BİN ÇAĞRI GELDİ

Merkezin çalışmaları hakkında bilgi veren 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Ethem Kılıçarslan, 2014’te toplam çağrı sayısının 473 bin olarak gerçekleştiğini bildirdi.. 2015 yılının ilk 10 ayında ise 375 bin çağrı olduğunu dile getiren Kılıçarslan, “Bu çağrı 155 ve 156’nın da eklenmesiyle yaklaşık yüzde 50 oranında artacaktır” dedi.

YÜZDE 70’İNDEN FAZLA GEREKSİZ ÇAĞRI

Öte yandan en büyük sıkıntılarının gereksiz çağrılar olduğunu belirten Merkez Müdürü Ethem Kılıçarslan, “Bu tüm Türkiye’nin olduğu gibi Avrupa’nın da sorunu. Çağrılarımızın yüzde 70’inden fazlası gereksiz çağrı. Bunları düşürmek için eğitim çalışmaları yapacağız” şeklinde konuştu.

İLK CEVAPLAMA SÜRESİNDE TÜRKİYE LİDERİ

Diğer taraftan 112 Çağrı Merkezi’nde ilk çağrının 2014’te ortalama cevaplanma süresinin 5 saniye olduğunu kaydeden Kılıçarslan, “2015’te bu rakam 4 saniyeye düşürülmüştür. Bu Türkiye’nin en düşük rakamıdır. Ortalama konuşma süresi 10 saniye. Sağlık kuruluşuna aktarılan çağrı sayısı 72 bin 538, itfaiyeye 5 bin 554, emniyete bin 574, jandarmaya da 932 çağrı aktarılmıştır” diye konuştu.

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 kent 32 | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Faks : 0507 740 32 28 | Haber Scripti: CM Bilişim